제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

고객 문의 관리

서비스 상담 및 제공, 계약서-청구서 발송, 콘텐츠 및 맞춤 서비스 제공, 요금 결제-정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

Playground에서 데모 경험 제공

사용자가 입력한 개인정보는 데모 인 플레이그라운드에서 제공하는 적절한 콘텐츠를 제공하기 위해 처리됩니다.

마케팅 및 광고에 사용

뉴스레터 및 마케팅 정보 수신에 사전 동의한 회원으로부터 수집한 개인정보는 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 처리됩니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다,

• IP 주소, 쿠키, 맥 주소, 서비스 이용 내역, 방문 기록 

기타 ③ 기타

• 회사는 만 14세 미만 아동에게 서비스를 제공하지 않으며, 이와 관련하여 개인정보를 수집하지 않습니다.

• 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우, 관련 법령에 따라 사전에 이용자의 동의를 구할 것입니다.

• 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하며, 수집 전 사전 동의를 받고 있습니다.

1. 사용자가 온라인에서 직접 개인 정보를 입력하는 방법

2. 박람회, 컨퍼런스, 이벤트 등 오프라인에서 개인정보를 수집하는 경우.

3. 서비스 이용 과정에서 쿠키, 접속 로그 등 자동 생성 및 수집을 통해 개인정보가 수집되는 방법

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 변경하여 보존합니다.

1) "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"에 따른 표시, 광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록.

• 디스플레이 및 광고에 관한 기록: 6개월

• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

• 소비자 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년

2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실 확인자료의 보관

• 가입자 통신 일시, 시작 및 종료 시간, 상대방 가입자 번호, 이용 횟수, 발신 기지국의 위치 추적 데이터: 1년

• 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록 데이터, 액세스 포인트 추적 데이터: 3개월

개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록-저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록-저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항. 

회사는 웹사이트 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키'를 사용합니다.

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자 PC의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

A. 쿠키의 사용 목적: 이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

B. 쿠키의 설치, 운영 및 거부: 인터넷 익스플로러의 경우 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해, > 크롬의 경우 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보 내용 설정 버튼 >을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 

C. 이용자가 쿠키의 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 서비스 세션을 통해 이용자의 정보를 취득합니다. 세션은 이용자가 서비스 사이트 방문 시 서비스 서버에서 이용자의 컴퓨터로 전송하는 시스템 파일로, 이용자의 접속을 유지하기 위해 잠시 이용자의 컴퓨터에 머무는 파일입니다. 이러한 세션은 현재 연결을 유지하는 데만 사용되며 사용자가 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.

모바일 기기의 경우, 회사는 이용자의 ADID 및 IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID(안드로이드 OS) 및 IDFA(iOS)는 모바일 앱 이용자의 광고 식별값입니다. 온라인 개인화 광고 등 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 제공을 위해 ADID와 IDFA를 수집하여 이용합니다.

1. ADID/IDFA 수집 방법: 사용자가 앱을 방문/실행할 때 자동으로 수집됩니다.

2. ADID/IDFA 보유/이용 기간: 수집일로부터 1년

3. 사용자 통제권 행사 방법

   A. Android: > 설정, 구글(구글 설정) > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제하기

   B. iOS: 설정 > 개인정보 > 광고 > 광고 추적 제한하기

제11조 개인정보 보호 책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

Name: 조성환
직위: CISO
연락처 070-8098-3023, infosec@upstage.ai

개인정보 보호 담당 부서

부서명: 인프라&보안
담당자 조성환
연락처 070-8098-3023, infosec@upstage.ai
 

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 추가 이용 및 제공에 관한 제14조의2 제1항 각 호의 고려사항에 대한 판단 기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가로 이용 및 제공할 수 있습니다.

이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가 정보를 이용 및 제공하기 위해 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.

개인정보의 추가 이용-제공 목적이 당초 수집한 목적과 관련성이 있는지 여부 ▶ 개인정보의 추가 이용-제공에 대한 동의 여부

개인정보의 수집 경위 또는 처리 관행에 비추어 추후 이용 및 제공에 대한 예측가능성 여부 ▶ 개인정보의 수집 목적, 이용목적, 제공받는 자, 제공받는 자의 동의 여부

개인정보의 추가 이용 및 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 ▶ 개인정보의 추가 이용 및 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

가명처리, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 취했는지 여부 ▶ 개인정보 처리방침을 준수하고 있는지 여부.

제13조 개인정보 열람 요청을 접수하고 처리하는 부서

개인정보 열람청구에 관한 사항은 제10조 '개인정보 보호책임자에 관한 사항'에 기재된 '개인정보 보호 담당부서'에서 담당하고 있습니다.

제14조 권리 및 이익 침해에 대한 구제책

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번 없이) 182(사이버국.police.go.kr) 

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정-삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 청구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 행정심판에 대한 자세한 내용은 중앙행정심판위원회 홈페이지(www.simpan.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.

제15조 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 2024년 1월 10일부터 적용됩니다.
이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

• 2023. 05. 10. ~ 2024. 01. 09. ( 클릭 )

• 2023년부터 시행됩니다. 02. 03. ~ 2023. 05. 09. ( 클릭 )

• 2022년부터 시행됩니다. 11. 03. ~ 2023. 02. 03. ( 클릭 )

• 2022년부터 시행됩니다. 04. 19. ~ 2022. 11. 03. ( 클릭 )

• 2022년부터 시행됩니다. 01. 01. ~ 2022. 04. 18.(클릭)

면책 조항: 준거법

본 개인정보 처리방침은 대한민국의 법과 규정에 따라 작성되었음을 알려드립니다. 본 개인정보 처리방침은 당사의 글로벌 운영에도 적용되지만, 주로 대한민국의 법적 기준과 관행이 적용됩니다. 대한민국 이외의 국가에 거주하는 사용자는 본 개인정보 처리방침이 현지 법률과 다를 수 있는 대한민국 고유의 법적 개념 및 체계를 참조할 수 있다는 점에 유의해야 합니다.