2023/03/20 | 작성자: 박성민

업스테이지가 채팅GPT와 광학문자인식(OCR) 기술을 활용해 카카오톡에 론칭한 '아스크업'의 성과가 놀랍습니다. 카카오톡 채널 친구 수가 일주일 만에 10만 명을 돌파했고현재 약 30만 명이 '아스크업'의 채널 친구로 등록되어 있습니다.

익숙해지면 언제 어디서나 미니 백과사전처럼 활용할 수 있는 AskUp의 다양한 활용법과 함께 올바른 사용법을 Upstage 블로그 시리즈를 통해 설명해드리고자 합니다. AskUp에 대해 궁금한 점이 있으시다면 Upstage 블로그를 방문해 주세요!

'AskUp'에 대해 알아보기

AskUp은 업스테이지에서 개발한 인공지능 챗봇 서비스입니다. 질문을 뜻하는 'Ask'와 인공지능 회사명인 '업스테이지'를 합쳐서 지은 이름입니다. 한국에서는 발음하기 쉬운 '아수쿱'이라는 대체 애칭을 사용하고 있습니다.

애스크업은 업스테이지가 사내 업무 도구인 채팅GPT와 슬랙을 연동해 간단한 업무와 궁금증을 해결하면서 시작되었습니다. 더 많은 사람들이 인공지능의 편리한 기술을 알고 사용하길 바라는 마음에서 카카오톡으로 서비스를 확장해 지금의 AskUp이 탄생했습니다.

AskUp의 주요 기능은 업스테이지의 OCR 기술과 ChatGPT를 결합하여 사용자가 사진을 찍거나 전송하여 이미지 속 텍스트를 찾을 수 있도록 하는 이른바 '깨어난 ChatGPT'입니다.

AskUp의 강점은 다음과 같습니다:

• OCR 기술: AskUp은 글꼴, 배경 등에 관계없이 텍스트를 정확하게 인식합니다. 이를 통해 사용자는 텍스트 문서나 손글씨 이미지까지 AskUp에 전송하고 번역된 내용과 함께 답변을 받을 수 있습니다. 또한 학습 자료, 사업자 등록증, 계약서 등 다양한 문서에 대해 질문하면 AskUp이 필요한 정보를 요약하거나 텍스트로 처리해줍니다.

💡 업스테이지 콘솔, API 형태로 AI OCR 사용하도록 발전: 업스테이지가 API 서비스를 출시하여 이제 기업에서 아스크업에 사용되는 고성능 OCR 모델을 적용할 수 있게 되었습니다. 업스테이지 콘솔에서 신규 계정을 등록하고 무료 크레딧을 받아 아스크업의 탁월한 서비스를 경험해 보세요.

• 검색 기능: AskUp은 최신 정보를 검색하고 반영하기 위해 구글 검색 기능을 도입했습니다. 카카오톡 채널 채팅창에 '?'를 입력하면 해당 키워드에 대한 정확한 검색 결과와 출처를 카카오톡에서 바로 확인할 수 있습니다. (예: ? 업스테이지)
  

• 한국어 능력: AskUp은 OpenAI의 ChatGPT를 기반으로 한 모델 미세 조정을 통해 한국어로 자연스러운 대화가 가능합니다. AskUp은 사용자의 질문을 통해 대화를 나누면서 점차 사용자의 성격에 맞는 문자 메시지 방식을 습득합니다. 예를 들어 "봄 주말 오후에 할 수 있는 활동 추천해줘"라고 입력하면 AskUp은 나들이, 피크닉, 독서 등 다양한 활동을 제안합니다. "오늘 기분이 좋아"라고 말하면 AskUp이 축하 메시지를 보내줍니다.
  
  

• 프롬프트 튜닝: AskUp은 업스테이지의 프롬프트 튜닝 노하우를 통해 이미지를 OCR로 처리합니다. 결과와 메시지를 ChatGPT로 전송할 때 AskUp은 특별한 컨텍스트와 프롬프트를 결합한 질문을 통해 최적의 답변을 찾습니다.
  
  

또한 업스테이지에서는 사용자 편의를 위한 업데이트를 지속적으로 제공하고 있습니다. 예를 들어, 최적화된 프로세스를 적용하여 AskUp의 응답 속도를 2배 이상 개선하고, UpOCR 튜닝을 통해 OCR 인식률을 더욱 향상시켰습니다. 앞으로도 AskUp의 발전하는 모습에 많은 기대 부탁드립니다!

카카오톡에서 AskUp을 추가하는 방법

AskUp 사용 방법은 간단합니다. 카카오톡에서 친구로 추가하고 대화를 시작하면 됩니다. 카카오톡 상단의 검색 기능을 통해 AskUp을 만나는 방법을 알아보세요.

• 카카오톡 화면 상단의 돋보기를 클릭합니다.

• 검색창에 'AskUp'을 입력합니다.

• 카카오톡 플러스 친구 추가는 채널 카테고리에서 AskUp 프로필의 'Ch +' 버튼을 클릭해 친구로 추가합니다.

• 이제 생성된 채팅방에서 AskUp과 Q&A를 할 수 있습니다.

AskUp을 사용하기 전에 알아야 할 사항

아직 AskUp과 친구를 맺지 않으셨나요? 사용자와 본격적인 대화를 시작하기 전에 AskUp은 가이드 튜토리얼을 제공합니다. 강조 표시된 버튼을 클릭하세요: "📣 AskUp, 당신은 무엇을 잘하나요?"

<AskUp Myths and Truths>

"AskUp이 종종 잘못된 답변을 제공합니다."
"AskUp이 이미지의 텍스트를 인식하지 못하는 것 같습니다."

AskUp을 사용하기 전에 공지사항을 놓친 경우에도 같은 질문이 있을 수 있습니다. AskUp이 적절한 답변을 제공하지 않더라도 낙심하지 마세요! 대화를 시작하기 전에 AskUp의 전문 지식에 대해 읽어보면 이 챗봇의 특성을 이해하고 더 효율적으로 사용할 수 있습니다. 자세히 살펴볼까요?

1. 2021년 이후 발생하는 이벤트에 대한 AI의 제한 사항

AskUp은 주식회사 업스테이지의 서비스이며 OpenAI의 최신 언어 모델을 사용하여 개발되었습니다. 현재 AskUp은 2021년 9월까지 존재하는 데이터로 학습된 ChatGPT 모델을 사용하고 있으므로 2021년 이후에 발생한 이벤트에 대한 질문은 잘못된 정보를 제공할 수 있습니다.

하지만 업스테이지에서 Askup에 확장 기능을 추가하여 사용자가 새로운 GPT4를 만날 수 있게 되었습니다. 를 입력하면 GPT4로부터 답변을 받을 수 있습니다. (예: ! 업스테이지가 화성에 가는 소설의 개요를 아크로스틱 순서를 사용하여 작성하세요). 업스테이지에서는 사용자들의 편의를 위해 지속적으로 기능을 업데이트할 예정입니다.

[ 'ChatGPT'란 무엇인가요?]

GPT-3.5 및 GPT-4 기반의 대화형 인공 지능. GPT 모델은 단어와 문장의 학습 패턴을 기반으로 고급 문장을 생성할 수 있는 모델입니다. ChatGPT를 기반으로 만들어져 질문, 답변, 일상 대화 등 다양한 유형의 대화가 가능합니다. 챗봇 및 가상 비서 분야의 기업이나 개인도 이 모델을 사용할 수 있습니다.

2. 1,000자 이상의 문자가 포함된 이미지 인식 제한

AskUp은 ChatGPT와 업스테이지의 광학 문자 인식(OCR) 기술을 결합한 서비스입니다. 이른바 '깨어난 ChatGPT'로 소개된 이 기술은 이미지 속 텍스트를 인식하는 것이 특징입니다. 이 OCR 기능은 이미지에서 주요 정보를 추출하고 요약하는 등 다양한 용도로 사용됩니다.

단, 1,000자를 초과하는 이미지의 경우 ChatGPT의 모델 입력 값의 한계로 인해 응답이 제한됩니다. 따라서 이미지의 텍스트가 긴 경우에는 여러 섹션으로 나누어 작성하는 것이 좋습니다.

3. 하루 100 크레딧

사용자에게 100크레딧을 제공합니다. '100 Q&A' 이벤트 기간 동안 사용자들의 편의를 위해 매일 100 Q&A 크레딧을 지급하는 이벤트를 진행합니다. 이벤트는 3월 말까지 연장되었으며, AskUp과 카카오톡 친구를 맺은 사용자라면 누구나 참여 가능하니, AskUp과 다양한 대화를 즐겨보세요!

4. 답변의 정확성 및 사용자의 확인 의무

AI가 제공하는 답변이 항상 정확하지 않을 수 있습니다. 2021년까지의 데이터로만 학습되었고 정보를 가져오는 것이 아니라 '생성'하는 인공지능이기 때문에 인공지능의 답변이 100% 정확하지 않을 수 있습니다. 또한 개인정보에 관한 구체적인 질문은 부정확할 수 있으며, 사실 여부를 확인할 책임은 사용자에게 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

5. AskUp 서비스의 변동성과 부적절한 답변의 가능성을 인지해야 할 필요성

AskUp은 초기 서비스이며 현재도 지속적으로 업데이트되고 있습니다. 부적절한 답변이 Open AI의 필터를 통과하여 사용자에게 전달될 수 있으므로 서비스를 이용하기 전에 이러한 위험을 이해하시기 바랍니다.

AskUp 정보 공유 커뮤니티

다양한 커뮤니티 채널에서 AskUp에 대한 이야기와 팁을 받아 공유하세요. 앞으로 더욱 풍성한 콘텐츠로 채널을 채워나갈 계획이니 많은 관심 부탁드립니다.

[카카오톡 오픈채팅 커뮤니티]

• AskUp 스타터 스테이션: 기본 사용법 학습을 위한 오픈 채팅

• AskUp 커뮤니티: 다양한 사례에 대한 사용자 커뮤니티

[SNS]

• AskUp 공식 인스타그램: 공지사항, 사용법 가이드, 이벤트 등 AskUp 뉴스를 제공합니다.

카카오톡 질문하기와 대화할 준비가 되셨나요? 다음 시리즈에서는 AskUp을 더 스마트하게 사용할 수 있는 방법을 안내해드릴게요.